精神文明花开不败 淄博市自来水公司精神文明创

       多年来，淄博市自来水公司始终把加强精神文明建设作为落实科学发展观、推动供水事业全面发展的关键工程来抓，做到抓紧抓实不放松。公司先后荣获全国水利系统模范职工之家、中国城镇供排水行业企业文化先进单位，山东省三八红旗集体、山东省企业文化十佳单位、山东省履行社会责任示范企业、山东省设备管理优秀单位、先进基层党组织、省重合同守信用单位等称号。公司“润淄源”服务品牌被评为山东省十大强势服务品牌、淄博市十佳服务品牌。公司被评为淄博市最具影响力诚信企业、淄博市劳动关系和谐企业、交通安全先进单位，荣获振兴淄博劳动奖章。
　　以创建学习型党组织为目标，推进党建工作规范化，提升干部职工综合素质，全面推进学习型党组织建设，为文明创建工作提供有力支撑。一是完善阵地建设规范化。在党建规范化硬件建设上，努力打造规范化党建活动阵地。进一步建立完善了业余党校、党员活动室、学习阅览室等学习活动场所；建立健全了党员管理工作档案、党员教育培训记录簿册等；订购了多种党员学习资料，丰富了学习内容。二是加强党员干部学习制度化。健全和完善领导干部自学制度、党委中心组理论学习制度，科学编制年度学习计划和具体的学习配档表，重点加强对新形势、新任务、新要求的学习。三是注重职工学习教育常态化。公司建立了外训联盟，实施了百人脱产培训；组织全体中层干部脱产培训，提升中层干部管理、业务水平；选拨各类人才参加市委组织部等有关部门组织的各类学习培训班，提升综合业务水准，公司通过《员工培训满意度调查表》，及时了解培训实效，并有针对性的对培训方式、方法进行调整，员工培训满意度保持在98%以上。
　　发挥文化管理的引领作用，形成由文化理念、行为规范、视觉识别和“润淄源”服务品牌构成的完备的文化体系，通过文化的引领作用有力的推进精神文明工作落实。一是开办企业文化大讲堂。本着“开阔视野、提升能力，领导带头、人人参与”的原则，建立了公司“学习大讲堂”，围绕公司企业文化，以及各种业务、企业管理、法律知识等广泛开展内部宣讲活动。二是制定了《企业文化三年规划（2012年-2014年）》。为确保企业文化建设的持续健康发展，公司及时研究企业文化的发展目标和实施途径，制定了切合实际的发展规划。三是编撰了《企业文化案例库》。组织广大职工用身边的人和事撰写企业文化案例，用案例教育引导职工，提升文化认知感和认同感，规范职工的行为。通过广泛开展企业文化实践活动，有效地融合企业与职工的核心价值观,使企业文化理念转化为广大干部职工的自觉行为。
　　以诚信服务为切入点，坚持以诚信服务为重心，坚持两个文明一起抓，树立企业精神文明良好形象。一是深入落实服务承诺制度。按照服务标准化工作的要求，公司以强化诚实守信的服务理念为突破口，突出重点，有诺必践,确保所签合同、所做承诺得以落实。二是坚持举办“市民开放日”活动。三是构建公开公平、快捷高效的诚信服务平台。公司每年坚持召开大用户座谈会、走访用户，搜集服务需求，改善服务内容。持续开展“供水服务进社区”、“服务三境界”等活动，积极向社会宣传公司的“润淄源”服务品牌和服务理念，面对面的解决居民在用水方面的各种难题。贴心的服务，换来了用户的赞誉和口碑，用户对公司“润淄源”服务品牌的认知度进一步提升，公司被市消费者权益保障委员会命名为淄博市首届消费体验教育示范基地。现在，公司基本形成了以“111”服务热线为链接、以社会服务承诺制度为约束，实行“一站式”、“一条龙”服务的规范而健全的服务格局。2011年12月公司省级服务化标准试点工作以94分的高分顺利通过省质监局评审组验收，成为省内供水行业第一家通过验收的标准化试点单位，并获得优秀等次。
　　结合公司实际，推进道德讲堂建设，在潜移默化中提升员工文明素质，推动形成“人人为我，我为人人”的良好社会风尚，夯实道德建设的基础。一是积极开展“六德”教育活动。今年公司开展了以“爱德、诚德、孝德、学德、廉德、勤德”为主要内容的“六德”教育活动，进一步巩固思想道德建设和精神文明创建成果，努力打造淄水特色服务品牌。二是开展了道德模范宣讲活动。邀请全市水利系统的道德模范到公司进行宣讲，通过近距离地聆听他们的感人事迹，进一步激发了全体职工讲道德、学模范的热情。三是在广大员工中选树了一批道德模范。公司党委结合活动的开展选树了一批事迹感人、贴近群众的道德模范并且有计划、有步骤地组织这些道德模范在基层单位进行巡回宣讲，进一步提升了道德建设工作的实效性。四是开展读书、征文评比。以“书香工程”建设为契机，结合正在开展的《工作重在到位》读书活动，精选和推荐一批具有道德影响力、感染力的影片、书籍，有计划地组织党员干部职工观看、阅读，交流感想。开展“我的同事”征文活动，宣传供水职工先进事迹，促进干部职工道德素养的提升。五是充实教育培训内容。将学习社会主义核心价值观和加强思想道德建设的内容，纳入党务干部培训，提高骨干的组织能力；纳入领导干部日常学习计划，拓展覆盖面；纳入中层干部、班组长等各类培训，充分发挥培训主渠道在道德建设中的基础优势。六是开展反腐倡廉教育。公司各支部借助道德建设，大力开展“三重一大”、党务公开、四项基本制度等学习，并认真开展廉政文化示范点创建活动。
　　创新活动载体，以主题实践活动推进精神文明建设不断深入发展，全面提高干部职工的精神境界，为文明创建提供强有力的精神动力和思想保证。一是以“文明淄博 志愿先锋”为主题开展一系列志愿服务活动。先后组织动员广大团员青年积极响应建设生态文明城市、争创国家生态园林城市的号召，积极参与保护母亲河春季植树活动；组织职工参加了“生态放鱼”活动，激发了志愿者们保护渔业水域的热情，进一步唤醒了环保意识；开展了“保护水源，清理隐患”的志愿活动，宣传保护水源的法规，提高了群众保护水源的安全意识；在各团支部、青年文明号集体中开展“迎接建团九十周年，靓青年文明号品牌”活动，统一服务形象，佩戴团徽，公开服务承诺和文明号信用公约，悬挂青年文明号活动横幅和标识。特别是在全国城市文明指数测评活动中，公司部分团员青年，在主要交通路口协助交警维持交通秩序，倡导文明出行、劝导不文明交通行为，展现了良好的服务形象。二是积极履行社会责任，大力开展学雷锋活动。公司积极履行社会责任，坚持以大局为重，扶救弱势群体，维护社会和谐稳定，充分体现了国有供水企业的社会责任担当。积极参与支持全国、全省文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评，积极参与“城乡文明牵手共建”等结对共建活动，持续开展 “慈心一日捐”等活动，仅今年公司干部职工就捐款50100元。利用“润淄源”爱心互助基金救助患重病职工九名，捐助爱心款81265元，充分体现了企业对员工的人本关怀。以“学雷锋、献爱心”为主题，广泛开展敬老、爱幼、助残、帮助农民工等关爱他人志愿服务活动，积极为困难群体排忧解难，突出社会人文关怀。公司志愿服务队与老年公寓结对，开展“关爱老人送温暖，促进民族同和谐”年度主题活动、“春节送福”活动，为老人送去大米、面粉、花生油等过节物资；先后捐助多名贫困大学生和失学儿童；组织了“一滴水、一片情”盲童学校义卖；购买了“爱心菜”免费发放给市民……通过这些活动，将爱心无限延续，彰显了公司“帮贫扶弱”的社会责任。三是组织了丰富多彩的文体活动。组织党员、团员到革命根据地进行爱国主义教育，缅怀革命先烈，重温革命历史和入党誓词；主办了“润淄源”杯淄博水利系统书画摄影展、“润淄源”杯淄博供水系统羽毛球团体赛和“润淄源”杯水上趣味运动会等。各项活动的开展，进一步丰富了职工文化生活，培养了职工健康的文体爱好。
　　公司上下统一思想，把深化省级文明单位建设作为一项系统工程，不断夯实基础细胞、基础档案、基础制度、基础设施的“四基”建设，深入开展文明创建，巩固创建成果，提升员工素质，树立公司品牌，有力助推了公司各项事业的和谐发展，使得精神文明之花常开不败。