供水服务业务一次办好清单

供水业务一次办好服务清单

序号

业务内容

办理地点

办理流程

所需资料

所需时限

1

用水报装

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

用户申请→验收通水

开户申请表

自收到取水申请之日起1个工作日内对申请材料进行审查，并根据下列不同情形分别作出处理：具备直接接通条件的，简化为申请受理、装表接通2个环节，无外线工程具备直接接通条件的当日完成通水，有外线工程且属于社会投资简易低风险工程附属小型供水设施接入工程的应在3个工作日内接通;有外线工程的，用水报装简化为申请受理现场踏勘制定用水方案、竣工验收挂表通水2个环节，接通不超过5个工作日；3、工程涉及规划、道路挖掘（占用）、砍伐树木、占用绿地等行政审批的，由施工单位负责办理相关手续，受理部门并联审批，5个工作日内办结。

2

用水性质改变

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请2、收费期后调整

1、个人用户：身份证、申请表。2、单位用户需要资料：营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证复印件、申请表加盖公章

即时

3

用水计划调整

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请2、收费期后调整

单位用户需要资料：营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证、申请表加盖公章.

即时

4

改、扩表

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请 (1天)2、勘察设计 （1天） 3、交款 4、施工验收

1、个人用户：身份证、申请表。2、单位用户：营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证、申请表加盖公章

2日（不包括工程施工、交款等无法控制的时间）

5

销户

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请2、结清水费3、截除水表销户

结清水费前提条件下：1、个人用户：身份证、申请表。2、单位用户：营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证、申请表加盖公章

2日

6

水表过户

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请 2、结清水费 3、过户

结清水费前提条件下：1、个人用户：新用户身份证、申请表。 2、单位用户：新用户营业执照副本复印件、经办人身份证、开票信息均加盖公章，申请表（二）（双方盖章）。

即时

7

变更资料

1、自来水公司客服大厅西厅3号窗口办理；                      2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

1、用户申请 2、变更资料

1、个人用户：身份证、申请表。2、单位用户：营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证、申请表加盖公章。

即时

8

大用户交费（普通发票）

1、客服大厅东厅3号、4号窗口办理；2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

用水户号或用水户名

即时

建行手机银行、网上银行、微信、支付宝生活缴费

输入用水户号交费

用水户号或用水户名

即时

转账划款

输入自来水公司账户转入即可

即时

9

大用户交费（专用发票）

1、客服大厅东厅5号窗口办理；2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

用水户号或用水户名

即时

建行手机银行、网上银行、微信、支付宝生活缴费

输入用水户号交费

用水户号或用水户名

即时

转账划款

输入自来水公司账户转入即可

即时

10

补打发票

1、客服大厅东厅5号窗口办理；2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

交费凭证

即时

11

开具增值税专票资料

1、客服大厅东厅5号窗口办理；2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

营业执照副本复印件盖公章、经办人身份证、法人身份证复印件盖公章、开票资料盖公章

即时

12

磁卡用户充值

客服大厅东厅1号窗口办理

磁卡

即时

13

户表改造个人户业务

1、客服大厅东厅2号窗口办理；2、义乌行政服务大厅A区A2公共服务区A10自来水公司窗口。

即时

投诉电话：3242027 3231111